Bu da Turkcell’in hırsızlık düzeneği

Geçtiğimiz hafta Vodafone’u yazmıştım.
Çünkü açık açık hiç utanmadan hırsızlık yapıyorlar.
Mesela Vodafone bana kullanmadığım ve hattıma tanımlanırken onayımın alınmadığı bir paketin parasını ödetmeye kalktı.
Bu köşeden bu hırsızlığı dile getirdim.
Ertesi gün Vodafone Genel Merkezinden beni aradılar.
Beni haklı bulduklarını ve ekstra tutarın faturamdan silineceğini söylediler.
Tamam ama önemli olan bu değil ki…
Biz sesimizi bir şekilde duyurabiliyoruz mesleğimizden kaynaklı.
Ama vatandaş ne yapsın?
Sen benim 14-15 liramı iade etsen ne olur etmesen ne olur?
Bunun bir önemi yok ki…
Neyse gelelim Turkcell’in hırsızlığına.
Tabi bütün operatörler al birini vur ötekine…
Hepsi “Kim kimden ne koparırsa kardır” gözüyle işe bakıyor.
Sadece bana çok ilginç gelen bu Turkcell’in hırsızlık olayını sizlere aktarmak istiyorum.
Bir okurumuz Vodafone hırsızlık yapıyor yazımızdan sonra bana ulaştı.
Tamam Turkcell’de benzer şeyler yapıyor.
Ama bu biraz farklı.
Okurumuzun normal faturası 40 TL.
Vergilerle birlikte 42-43 TL ödemesi gerekiyor.
Ama ay sonu fatura geldiğinde şok oluyor.
Çünkü vatandaş, ekstra olarak “Dijital Servis Ücretleri” başlığı altında 10 lira 43 kuruş daha ödemeye mahkum ediliyor.
Tabi bu durumu öğrenmek için Turkcell Müşteri Hizmetleri aranıyor.
Bu Dijital Servis Ücretleri dedikleri şey de otomatik olarak sesli mesaj bırakma uygulamasıymış arkadaşlar…
Yani Turkcell, telefonunu açmayan birini aradığınız zaman bir süre sonra otomatik olarak sesli mesaj bırakmaya geçiyor.
Buraya geçildiği an hizmetin bedeli paketinizden de düşmüyor.
Direkt TL olarak faturanıza yansıtılıyor.
Tamam sadece hizmet olarak kalsa iyi.
Sıkıntı yok.
Ancak vatandaş bu hizmeti iptal etmek istiyor.
Fakat Turkcell böyle bir durumun mümkün olmayacağını söylüyor ve bu mesaj bırakma hizmetini kapatmıyor.
Zorunlu olarak bunu kullandırılıyorsunuz.
Kullanmamak için çok dikkatli olmanı lazım.
Yoksa Turkcell faturada bir anda size geçirebilir.
Mesela bazen benim de başıma gelebiliyor.
Telefonla arayacağım kişiyi bırakıp o an elimde bir iş olduğu için telefonu görebileceğim bir yere koyuyorum.
Karşıdaki kişinin açıp açmadığını ekrandan takip ediyorum.
Ama işte Turkcell bir anda otomatik mesaj bırakmak için bağlanarak cebinizdeki paranızı söke söke alıyor.
Hem bunu büyük bir pişkinlikle yapıyor.
Hem de sizin bu uygulamadan ayrılmanıza izin vermiyor.
Nereden bakarsanız bakın bunun adı vatandaşa kurulmuş bir tuzaktır.
Bu da hırsızlığın bir çeşididir.
Bugün yaklaşık 50 milyon abonesi olan Turkcell,
Sırf bu kurnazlığıyla sadece 1 milyon kişinin faturasına 10 TL böyle ek yapsa…
Paraya bakın.
İşte bu krunazlıklara devletimizin dur demesi lazım.
Turkcell, Vodafone, Türk Telekom.
Adamlar adeta tek el…
Mühür bende, Süleyman benim diyorlar.
İstedikleri gibi memlekette at koşturuyorlar.
Devlet, bu hırsızlığa varan uygulamalara bir kriter getirmeli.
Bu telekomünikasyon şirketine vatandaşlarımız artık daha fazla ezdirilmesin!

# YAZARIN DİĞER YAZILARI

Yazar Furkan Çalışkan - Mesaj Gönder


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak En Kocaeli Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan En Kocaeli hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

48

Kapakci - Eksik bilgi veriyoraun halkı galeyana getirme sesli mesaj 532 müşteri hizmetleri aranarak kapatılabilir bilginize

Yanıtla . 0Beğen . 1Beğenme 14 Eylül 18:42
47

Faruk Öztaş - Öncelikle merhaba. Yazdığınız yazıyı baştan sona kadar okudum. Turkcell de yaklaşık 10 yıldır çalışıyorum. Ve sizin yazdığınız yazıyı kısaca şöyle açıklamak istiyorum. Sekreter dediğimiz servis kişiyi aradığınız zaman eğer cevap vermez veya meşgule atarsa Turkcell sekretercell servisi tarafından ''aradiniz kişi şuanda telefona cevap verememektedir... Ek ücretler dahil ... Ucretlidir'' gibisinden bildirim yapmaktadır. Bu uyarıyı duyan bir musteri Turkcell tarafından ücreti söylediği halde hırsızlık eğer halen daha bekleyin sinyal sesinden sonra kapatiyorsa eğer bu bir hırsızlık değildir.! Gelelim iptal konusuna müşteri hizmetlerinin iptal edememissin sebebi istediğiniz kişi aradığınız da o özelliği kendisi istediği için karşı numaraya işlem yapamaz! Sen ben o su bu iptal edecek ki insanlar birbirlerini aradığı zaman bu hataya düşmesin. İptal etmek istiyorsan eğer İPTAL SEKRETER yazıp 2200 a gönderme gerekli bu kadar basit. Ama iptal işleminde şunu unutmayın ki sadece sizi arayanlar bu servise düşmeyecek. Teşekkür ederim.

Yanıtla . 1Beğen . 0Beğenme 14 Eylül 17:23
49

Hüseyin Oğul - @Faruk Öztaş 47 nolu yoruma cevabı: Siz bunları bahane yapmışsınız hep kârlı çıkmak için daha kolayı var aradığınız aboneye mesaj bırakmak istiyorsanız lütfen 1e basın ek olarak ücretlendirileceksiniz birde şu telsiz ücreti ne yav bırakın şu insanlara zulum etmeyi yazık yazık

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 14 Eylül 21:13
45

Fiko07 - Lutfen kardesim. O servisi iptal edebiliyorsun. Ben ettim mesela. Müşteri hizmetlerinden de iptal edebiliyorsun.. off offf milleti yalan yanlis yonlendirmeyelim. Bu milletin bu tarz yazilara itibar etmesi aslinda basli basinca yazi konusu. Neyse sonuc olarak o servis iptal edilebiliyor bilginize.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 14 Eylül 13:05
44

Emre - Merhaba bunları dile getirmenizden çok mutlu oldum bende bişey eklemek istiyorum

Faturalıda paket kontoru yada interneti bittiği zaman şak diye bana sormadan 100 mb interneti hattımda tanımlıyo onayımı almadan ve 9 lira faturaya yansıtıyor bana sormadan fahiş fiyatlarla zorla veriyo ben istemiyorum kardeşim ttnetten bahsediyorum ama daha önce turkcell liydim oda aynısını yapıyor bunun olmaması için bi servise üye olmam gerekmiş oda sanırım her ay için 9 liraydı sanırım hertürlü söğüşlüyorlar hepsi için geçerli alternatifin yok maalesef devlet destekli soyuluyoruz bu uygulamaları avrupa(hastası değilim ülkemin aşığıyım)da yapamazlar bizi yönetenler hertürlü yolu veriyo maalesef atış serbest yiyin gayri...

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 14 Eylül 12:37
46

Kardelenakyldz - @Emre 44 nolu yoruma cevabı: Sormaz tabiki kullanımın bittiğini farketmesi gereken kişi sensin. 10 GB om varken örneğin 11 kullanacaksın ve para almıcaksa sınırsız paket olurdu zaten

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 14 Eylül 17:15
41

Kamu Sürekli İşçi - Basit internet paketlerimizi iptal etmek istiyoruz, talebi alıyorlar diyorlar ki 7 iş günü sonra kapatacağız (7 günde faturalandirmaya devam ediyorlar) en az bu ne saçmalık biz pkk dı fetodu diye birbirimize girelim bunlar çorbayı sıyırsın

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 14 Eylül 10:11
40

Vatandas - Turktelekom Vodafone Turkcell hepsi aynı. Devlet dur demiyor. İstedikleri gibi vatandaşla oynuyorlar. Yazik bu ülkenin vatandaşlarına.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 14 Eylül 08:32
39

Şefik Öztürk - Annem de kullanıyor ve aynı şekilde yapıyorlar aradım iptal etmede yok her extra 5 10 lira (ç) alıyorlar malesef

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 14 Eylül 07:48
36

Haberci - Kendini gazeteci diye tanıtan arkadaş, yalandan haber yapma! Madem bunu bir okurun seninle paylaştı, öncesinde yetkililer ile konuş, sürecini öğren sonra o başlığı at. Sahte gazetecilik yaparak algı yaratmayın !

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 14 Eylül 03:17
33

Vasat - Yazı her ne kadar tam olarak net olmayan birkaç olgu içeriyor olsa da oldukça güzel bir noktaya değinilmiş. Firmayı savunanları da anlamıyorum insanlar mağdur siz kimin tarafındasınız illa başınıza gelince mi sesiniz çıkacak hep böylesiniz işte bana dokunmayan yılan bin yaşasın düşüncesindesiniz.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 13 Eylül 22:22
31

Vatandas - Ya gecenki yazinida okudum bunuda haber bulamiyorsun kalkmis bunlari yaziyorsun.Bunlar devasa firmalar senle benle onla ugrasmaz senin sesinide duymazlar oyle.Memnuniyet acisindan iade etmisler.Kimse kusura bakmasin ben ki yillarca hu sektorde calismama ragmen hatalarimla fazla fatura odemisligim var.Herkes hevesle hava atmak icin olsun is geregi ihtiyactan olsun akilli telefon aliyor.Peki nedir bu akilli telefon ?bana gore DİLİN KEMİGİ YOKTUR..Cunku bilerek bilmeyerek herseye basarsaniz faturada gelir bilmem nede gelir.Az gormedik falanca filanca sitelerde gezenleri virus kaptiranlari sonra faturam fazla.Herseyin bir sistemi var evet bazen cok nadir sekilde ek faturayla karsilasirsiniz ama cozumu basit bayilerde aramayin bayi calisanlarindan hata yoksa onlarla diaolga hic girmeyin arayon musteri hizmetlerini ilgilenirler.Turkcell 34 milyon abone vodafone 21 milyon civariydi en son telekomda 10 12 bandinda.Dedigim.gibi haber yapacaksaniz elinizde net kesin bilgiler olsun hicbirsey bilmiyorsaniz gidin bayilerdeki arkadaslarla konusun aydinlatsin sizi oyle haber yaparsiniz...Buarada hicbir telekomun ortahi dehilim kardeside degilim hatta nefret ettim o sektorden:)) olsam buraya dil dokmezdim ama artik yalan yanlis haberlerden biktik dogru haber istiyoruz bilinenleri degil...

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 13 Eylül 20:19
29

5ed4t - Anlatılanı değil de kendiniz müşteri hizmetlerini arayıp veya mail atıp hattımın dijital servislere kapatılmasını istiyorum diye bir talepte bulundunuz mu?

Bunun gibi bir talebiniz olursa müşteri hizmetleri sizin bu talebinizi yerine getirir ve madur olmazsınız

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 13 Eylül 19:46
28

Mahmut - Bende bi turkcell kullanıcısıyım ancak benim faturamda böyle bişey olmuyo söylediğiniz şey yıllardır olan sekreter mesajı belli ki kullanmıyosunuz turkcell. Aradığınızda ulaşamama durumlarında açık açık söylüyo istersen mesaj bırakabilirsin 1.5 lira diye. Burdaki kendi ihmalimze bakmak gerekir. Enteresan olanda yıl 2019 hala neyin ne olduğunu bilmeyen insanların olması.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 13 Eylül 19:19
27

Cello - Ah be kardeşim sırf yazın tutulsun trend olayım diye yalan yanlış şeyler yazılır mı hiç :) o kulağına dayadığın telefon var ya onu birini aradığında o kulağından ayırmıcan araba kullanırken başka bir iş yapıyor musun? Hayır. O zaman o telefonda da yapmak istediğini yapıp öyle koycan kenara senin gibiler yüzünden insanlar yanlış bilgileniyor. Bu yazınıda ilgili mercilere şikayet ediceğimden emin olabilirsin. Senin haddine değil bir firmayı kötülemek hele ki saçma bir konudan. Sekreter servisi karşı tarafındır buna müdahale edemezsin ve ücretlendirme olacağı anonsu veriliyor. Kapat telefonu ücret yansımasın turkcell mi kaldırsın o kulağından telefonu??

Yanıtla . 9Beğen . 31Beğenme 13 Eylül 18:49
38

Ayazcan - @Cello 27 nolu yoruma cevabı: Sana giren şemsiye açılmış beli ondan turkcel yalakacisi olmusun

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 14 Eylül 07:39
37

Baybora - @Cello 27 nolu yoruma cevabı: Lan zibidi, adam o servisi kullanmak istemiyor, kaldırtmak istiyor, niye dayatma var?

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 14 Eylül 06:36
35

Dangalak - @Cello 27 nolu yoruma cevabı: İki işi bir arada yapamayan dangalak bu mesajıda gerekli yerlerine iletir misin? Araba kullanmayla mesaj servisi ne alaka?. Evet araba kullanırken farklı işlerde yapıyorum ben nolcak şimdi? Yinede Turkcelle para ödeyim mi?

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 14 Eylül 02:26
34

Hizbullah Demirtaş - @Cello 27 nolu yoruma cevabı: Asıl sen HADİNİ BİL Sana mı kaldı Türkcell korumak avukatı mısın Turkcell , Türktelekom gerçi Türktelekom diğerlerine göre daha iyi her yerde çekmemesi sıkıntı ama Turkcell yemin ediyorum ne kadar kalite ayağına iki katını geçiriyor benim ne kadar hakkım varsa haram olsun

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 13 Eylül 23:14
25

Yücel - Furkan bey bunların hepsi hırsız bana 527₺ borç çıkarıyorlar tüketici hakem heyeti bile kaale almıyor . Çok doğru yazmışsınız biz sesimizi duyuramiyoruz haram zıkkım olsun ...

Yanıtla . 16Beğen . 2Beğenme 13 Eylül 16:33
24

Recep - Aynısını turcell bendede alıyor bunu şikayetvar yazacağım. Hiç kullanmadığım ve kelime kalabalığı ile bana yutturdukları bu servisi boşuna ödediğimi faturamı kontrol edince farkettim. Buna birilerinin el atması gerekiyor.

Yanıtla . 5Beğen . 0Beğenme 13 Eylül 15:45
23

Dilek - Yaklaşık 20 yıldır Türkcell kullanıyorum.Hiçbir sıkıntı çekmedim hatta en iyisi.Kullanırken dikkatli olmak yapmamız gereken çünkü malûm akıllı telefon kullanınısıyız hepimiz.Tek bir dokunuşla bakıyor yani.Fakat diğerlerinden çok daha pahalı bunda haklıyız.Ama hizmet gerçekten süper.

Yanıtla . 4Beğen . 2Beğenme 13 Eylül 15:41
21

Hakan Can - Devlet dur demeli derken, Devlet bunlara yol vermezse bunlar yasanırmı?

Yanıtla . 0Beğen . 2Beğenme 13 Eylül 14:53
20

Ismail Furkan Kadayifc - Bilmediğiniz konularda yazmayın bundan 1-1,5 hafta önceye kadar bu servis kapanıyordu ben kapattım ve bana yansımıyor aynı zamanda bu sizle alakalı olan değil aradığınız kişi ile alakalı olan bir durum Bu servisi karşı taraf kullanniyorsa sizin yapabilecek birseyiniz yok.

Yanıtla . 5Beğen . 1Beğenme 13 Eylül 14:09
19

Ahmet Uyan - Adam ol telefonu elinden birakma ve sesli mesaj sesini iyi takip et

Yanıtla . 4Beğen . 0Beğenme 13 Eylül 13:46
18

Uğur dönmezer - Vodafone pişmanliktir online islemlerden girip 31 temmuz 2019 da taahutumun bitecegeni gorunce. turktelekomdan hem hat hem internet istedim vodafone u kapatmaya calisinca taahutunuz 31 aralik dediler o an itibariyle şifrem ile online işlemlere giremedim yeni şifre aldirmadi 300 tl taahut cayma bedeli var biz size indirim yapalim da kapatmayin da 120 tl odeyin dediler kapattirdim 270 tl fatura gondermis

Yanıtla . 2Beğen . 0Beğenme 13 Eylül 13:01
17

Yeni - Turkcelin birbaşka hırsızlığını ben söyleyim size çağrımerkezinden arayıp istemediiği hâlde müşterilerini faturasızdan faturalı ya çeviriyor.Yetmiyormuş gibi iptal ettirmek istediğinde 100 tlcayma bedeli talep ediyor.bukadar utanmaz arlanmaz bir kurum.

Yanıtla . 2Beğen . 1Beğenme 13 Eylül 12:59
16

Cahil - Sekrete servisini aradığınız kişi kullanır, dolayısıyla başkasının kullandığı bişeyi kapatma şansınız olmuyor. Biraz araştırıp öyle yazın.

Yanıtla . 8Beğen . 3Beğenme 13 Eylül 12:32
15

Sfk - Aynı şeyleri bende kendilerine yazarak itiraz ettim ettim yardımcı olamıyoruz deyiş diyerek başlarından savdılar

Yanıtla . 3Beğen . 3Beğenme 13 Eylül 12:28
12

Kartalizma 37 - Hırsızlığın diğer çeşidi de hat üzerinden telefon aldığınızda eğer hatta ilişkin taahhütünüz daha önce biterse sizi uçuk bir fatura tutarına mahkum ediyorlar. Ben 22 lira taahhüt ile cihaz almıştım, cihaz taksidinden önce taahhütüm bitti, aynı içerikli tarifeyi önce 59a çıkardılar yalvar yakar 49a zor düşürdüler. Halbuki cihaz almasam en fazla 29 olurdu.

Yanıtla . 2Beğen . 0Beğenme 13 Eylül 11:07
11

Tamer - devlet bu soyguna dur demez çünkü devlet bu soyguna ortak, elektrik faturasındaki ulaştırma bedeli gibi, neredeyse faturanın yarısı, gerçi şimdi yazmıyorlar tepki olduğu için tek kalem yazıyor enerji bedeli

Yanıtla . 4Beğen . 1Beğenme 13 Eylül 11:06
10

Seydullah Uçar - Evet bunun aynısı başıma geldi sahtekar bunlar

Yanıtla . 1Beğen . 0Beğenme 13 Eylül 10:54
09

Turkcell Mağduru - Aynen katılıyorum. Ben yaklaşık 20 yıldır turkcell kullanıyorum. 09.09.2019 tarihinde telefonuma KimAriyor aboneligi icin talebiniz alinmistir. Aboneliginiz basladiginda SMS ile bilgi verecegiz. B002 diye mesaj geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir talebim olmadığını, paketin iptalini ve paramın iadesini istedim. Müşteri temsilcisi mesaj yoluyla talepte bulunduğumu fakat mesajın içeriğini göremediğini paranın iadesinin söz konusu olmadığını söyledi. Mesaj göndermediğim ve talep etmediğim halde bu paketi hattıma itelediler ve paramı gasp ettiler.

Yanıtla . 2Beğen . 1Beğenme 13 Eylül 10:51
08

Ali Can Gökberk - Turkcell calisani olarak sirketimize hirsiz yaftasi ile konusmaniz hic hos degil sekreter ozelligi aradiginiz kisi ile alakali olup extra bir servistir her extra servisin ucreti oldugu gibi bu serviste ucretlidir aradiginiz kisinin kullanmakta oldugu bu ozelligi kapatma baska bir kisi tarafindan mümkün değildir

Yanıtla . 13Beğen . 13Beğenme 13 Eylül 10:07
42

Hkmet - @Ali Can Gökberk 08 nolu yoruma cevabı: Aynı durumu ben de yaşadım. Burada anlamadığım kısım başkasının aldığı hizmetin ücretini ben niye ödüyorum. Müşteri temsilcisine bunu sordum, mantıklı cevap veremedi. Turkcell çalışanı iseniz belki siz verirsiniz.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 14 Eylül 10:54
22

Ayhannnn - @Ali Can Gökberk 08 nolu yoruma cevabı: kesinlikle HİRSİZLİKTİR! O hizmeti sattigin aboneye o ücreti odetebilirsib ama onun üzerinden arayan kişiyi soymak nedir?

Yanıtla . 2Beğen . 3Beğenme 13 Eylül 14:55
14

Serdar - @Ali Can Gökberk 08 nolu yoruma cevabı: Hırsızlık bu yaptığınızın tam tarifi, özürünüz kabahatinizden beter. Başkasının kullanmayı tercih ettiği bir servisin ücretini neden o servisi kullanmak istemeyen birinden alıyorsunuz?

Yanıtla . 3Beğen . 2Beğenme 13 Eylül 12:03
13

Bahtiyar Pala - @Ali Can Gökberk 08 nolu yoruma cevabı: Maşallahınız var turkcell'in ceosu gibi konuşuyorsunuz. Hırsızlık her zaman maske ve silahla olmaz. Birisini aradığımda ulaşamıyorsam mesaj bırakmak için x tuşuna basın derdi önceden yine aynısı yapılabilir. Ben telesekreter servisini kullanmak istemiyorsam kimse zorla kullandırtamaz. Ayrıca İnternet kullanımında paket bittiğinde otomatik İnternet tanımlamakta bu da bir hırsızlık. Turkcell'i aradığımızda akıllı fatura kullanmamızı söylüyor tabi onun da bir ücreti var. Ben bir paket kullanıyorsam bittiğinde ; İnternetiniz, dakikanız, sms'iniz v.b bitti lütfen ek paket talep ediniz demeli. Aksi taktirde emrivaki dayatmaların hepsi birer soygundur.

Yanıtla . 5Beğen . 1Beğenme 13 Eylül 11:39
07

Redgit - Kolay gelsin bunlari dile getirmeniz gayet güzel ancak bunlara kadar daha yazilacak cok sey var ornegin belediyelerin bizden aldiklari fahis su fiyatlari , emlak vergisi, insaat ruhsat fiyati, otobus yolcu ücretleri vs..

Buyuk marketlerin küçücük bakkallardan bile pahali urun satarak piyasayı yukseltmesi Koçtaş Özdilek migros a101 bim gibi zincir magazalar bilerek piyasayı yukseltiyor.

2000 lira asgari ucret alip dogalgaza ayda 500 lira ,elektrige 100-150 lira odeyen vatandaş var.

Bunlari da dile getirmek lazım

Yanıtla . 9Beğen . 3Beğenme 13 Eylül 09:16
06

Aytekin Zarpli. - Soygun sadece bununla bitmiyor ,şimdi öğrenmek istediğim konu şu, ben yurt dışında uzakyol gemilerinde çalışıyorum, dolayısıyla son seferinde olduğu gibi 9 ay yurt dışında olduğumdan geçen yılın 2/ eylül,ü itibari ile 532, li türksel hattını 3 aylığına döndürdüm, takip eden aylarda ailem tekrar dondurmayı unutmuşlar ve takip eden aylarda ben dönünceye kadar , 35 ilâ 60, küsür lira her ay fatura ödetmişler, kısacası aylık anlaşmam 25 TL olmasına ve de hiç bir şekilde hattı kullanmama rağmen 6ay boyunca benden ödeme tahsil eden bu türksel,e ne denir. Yazım uzun oldu kusura bakmayın. Teşekkür ederim.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 13 Eylül 09:08
30

5ed4t - @Aytekin Zarpli. 06 nolu yoruma cevabı: Hat dondurma işlemleri sadece 3 ay oluyor.

Düşünün ki kirada oturuyorsunuz ve yaz tatilinde memleketinize gittiniz 2 ay evde yoktunuz o 2 ay için kirayı ev sahibinize nasıl ödüyorsanız bu gibi işlemlerde de aylık olarak fatura ödersiniz

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 13 Eylül 19:53
05

Dilaver - anı şey benim başıma geldi turkcell’de vodafona geçtim

Yanıtla . 1Beğen . 0Beğenme 13 Eylül 08:44
04

Misafir - Sesli mesaj zaten ücretli hangi kafayla yazdınız bunu

Yanıtla . 3Beğen . 3Beğenme 13 Eylül 08:12
03

Aydın - Aynen son paragraf da yazılı olan gibi. Mühür bende, sesin çıkıyorsa, iade ediyorlar. Kanunlarımızın, sil baştan, ticari alan, hukuksal her şey sil baştan düzenlenmeli. 2 ay içerisinde operatör değiştireceğim fakat hepsi aynı. Al birini vur ötekine

Yanıtla . 4Beğen . 0Beğenme 13 Eylül 06:45
02

Sesimizsizsiniz - Gerçekten çok haklısınız aynı durumu Turkcell de bende yaşadım ve şöyle de bir olay geldi başıma bu ay.

Turkcell de internetini bittikten sonra internetinizi açarsanız size otomatik olarak haftalık 1 GB tanımlıyor 19 TL. Bu ay internetim bitmişti ve 00.00'dan sonra yenilenecekti. Buraya kadar tamam ben de saat gece 2'de falan faturam yenilendiği için İnternetimi açtım ve pişkinliğe bakım faturama 19 TL eklendi. Buna hiçbir anlam veremiyorum. Bu kadar saçma bir şey nasıl olur hala aklım almıyor. Lanet olsun.

Yanıtla . 4Beğen . 0Beğenme 13 Eylül 06:08
01

Myilmazz - İşte senin gibi kendini bilmez ne kullandığını neye ne için para ödediğini bilmeyen müşteriler için faturalar yükseliyor sonra da Vodafone bizden çalıyor Turkcell bizden çalıyor sen önce telefon kullanmayı bi öğren daha sonra yorum yap alo diyerek iki resim çekmekle telefon kullanılmıyor orada gözüken ( DİJİTAL SERVİS Ücretler ) adı altında müşteriden alınan ücret birisini aradığımda telefonu kapalı veya başka biriyle görüşme esnasında sekreter servisi devreye giriyor ve aynen şu kelimeyi söylüyor (((ARADIĞINIZ KİŞİYE ŞU ANDA ULAŞILAMIYOR SİNYAL SESİNDEN SONRA KENDİ TARİFENİZ ÜZERİNDEN MESAJINIZI BIRAKABİLİRSİNİZ))) Yani burada söylemek istenilen şey paketin veya dakikan varsa bile sinyal sesinden sonra mesaj bırakırsan eğer tarife ücretlendirme üzerinden ekstra ücret hattına yansıyacaktır. Ama senin gibi telefon kullanmayı bilmeyenler sekreteri duyunca haaa kardeşim nasılsa telefonu kapalı deyip direk telefonu çantasına veya cebine kayarsan fatura yükselir önce telefon kullanmayı öğrenin yani herşeyi kitaplar yazmaz biraz da kendin öğrenmen gerekiyor.

Yanıtla . 5Beğen . 4Beğenme 13 Eylül 02:36