Halkbank ATM'si parayı saydı, hesaptan düştü ama bana vermedi

İzmit’te ikamet eden ve geçtiğimiz gün merkezde ATM’den para çekmek isteyen bir vatandaşın başına gelmeyen kalmadı

Büyütmek için resme tıklayın

800 TL ÇEKMEK İSTEDİ

Daha öncesinde de para çekip yatırma işlemi gece saati olduğu için onaylanmayan vatandaş, geçtiğimiz gün 18:00 sıralarında İzmit Merkez’de bulunan bir Halkbank ATM’sine geldi. ATM’den 800 TL çekmek isteyen vatandaşın çektiği miktar hesabından düşüldü ancak ATM parayı vermedi. Yaşadığı sorun üzerine müşteri hizmetlerini arayan vatandaş, müşteri temsilcisinin de kendisine kötü davrandığını belirterek yaşadığı sorunu şu ifadelerle anlattı:

HESABINDAN DÜŞTÜ AMA

“Ziraat Bankası'na bulaştığıma buluşacağıma bin pişman oldum.
Daha önce de gece yarısı para yatırma çekme talebim gece yarısında banka işlem saati dışında gibi bir bahane yüzünden para çekemediğim bankadan bugün saat 18 sıralarında Kocaeli İzmit merkezde 14242724 numaralı Halkbank ®️ ATM 'siden 800 TL çekme işlemi yaptım ATM parayı sayar gibi yaptı ama ödeme yapmadı ve buna rağmen para hesabımdan düştü.

KAYITLARDA GÖRÜNMÜYOR

Banka müşteri hizmetlerini aradığımda kötü bir müşteri hizmetleri tavrı ile karşılaştım ne soruma yanıt bulabilecek kapasiteye bilgiye ne de nezakete sahip insanlar çıkıyor telefona. Hatalı işlem kaydı için ınternet şubesinden işlem yapmamı söyleyen çağrı merkezi çalışanına bu işlem kayıtlarda gözükmüyor ( mobile bankacılık ara yüzünde) dememe rağmen bana oradan yapacağımı (karşısında salak var gibi ) ya da şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar.

PARAMI VERİN

Ben pandemi döneminde işimi gücümü bırakıp bankaya mı gideceğim? Bu süreç kaç gün sürecek? Benim paramı nasıl alıkoyarsınız, ya nasıl bir banka nasıl bir müşteri hizmetleri? Milli güreşçiyi banka yönetimine atayan bir hükümetin eseridir.
Benim paramı verin yeter ya midem bulandı, utanmadan bankaya gitmem gerektiğini söylüyorsunuz. Yahu nasıl çağrı merkezi bu kaydı açmaz nasıl? Yazıklar olsun.”

26 Ağu 2021 - 17:40 - Güncel


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak En Kocaeli Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan En Kocaeli hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler En Kocaeli editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı En Kocaeli değil haberi geçen ajanstır.

10

Emin Konur - Bir yerde ziraat Bankasından bir yerde halk Bankasından söz ediyorsun hangisi doğru?

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 30 Ağustos 10:08
09

Şenol - Behlül o öyle olmuyor seni bankaya çağırıyor lar bir saatini harcıyorsun 4 veya beş evrak imzalatıp öyle hesabına geçiyorlar ne yazık ki ziraat bankasının atm si gibi kolay değil halkbank atmleri hafta sonları ve akşamları sorun lar yaşanıyor telefon bankacılığıda problem müşteri hizmetleri de

Yanıtla . 1Beğen . 1Beğenme 29 Ağustos 23:28
06

Behlül - Banka şubesine haber verilir akşam ATM deki para sayılır paranın fazla çıkmasıyla sizin hesabınıza yatar . Her diyene paramı yatacak tabiki kontrol edilip yatacak.

Yanıtla . 4Beğen . 3Beğenme 29 Ağustos 19:44
08

Murat Akın - @Behlül 06 nolu yoruma cevabı: O öyle dediğin gibi olmuyor bilip bilmeden konuşma benimde 1500tl param çekilmiş göründü başvurum üzerine çekilmediği tespit edilmediği şeklinde sms geldi ancak 2 aydır param yatmadı sürekli de başvuru yapıyorum, çok bilmiş

Yanıtla . 3Beğen . 0Beğenme 29 Ağustos 21:30
07

Alper Şahin - @Behlül 06 nolu yoruma cevabı: Öyle olmuyor 1ay sürüyor en az işlem , hesap zıraat bankasının , atm halk bankasının , önce halk bankası atm yi sayıcak sonra zıraat bankasına bilgi vericek sonra zıraat isleme alıcak en az 1ay sürüyor işlem , 2021 yılında atm hatasından sebep insanların ekmek parasına çökenlermi haklı.?

Yanıtla . 3Beğen . 0Beğenme 29 Ağustos 20:57
05

Banka Müşterisi - Şu ziraat bankası kadar özellikle darıca şubesi kadar sorunlu bir bankacılık görmedim.

Yanıtla . 0Beğen . 1Beğenme 29 Ağustos 14:39
04

Ankara - Ne var bunda. Akşam banka hesapları kapatılırken 800 TL fazla görünecek kasada. Yaz bir dilekçe al paranı. Halkbank 800 TL yemi kaldı.

Yanıtla . 5Beğen . 4Beğenme 28 Ağustos 20:25
11

Çağrı - @Ankara 04 nolu yoruma cevabı: Başvuru yaparken ( dilekçe doldurup) minimum 30 maximum 180 gün süreceğini söylüyorlar dalga geçer gibi ne demek lan 180 gün ne demek? Minimum 30 gün ne demek 2021 yılındayız atm nin kamera kayıtlarına bakmak ve gidip para saymak nasıl minimum 30 gün sürer? Banka nın hatasından arızalı makınasından dolayı insanların zamanını çalmaya kimin hakkı var? Rakam görünüşte düşük gelebilir ama adamın ya ihtiyacı varsa kira fatura parası ise? Ayrıca siz bankaya üç gün geç ödeme yapınca faiz uygularken aorun yok ama sizin paranızı 180 gün işletirken ses çıkarırsanız sorun var dimi? Kusucam yaa…

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 30 Ağustos 10:34
02

İzmit - Kullandığınız fotoğraf gölcükte askeri alana ait! Uyarmış olayım.

Yanıtla . 2Beğen . 1Beğenme 26 Ağustos 23:18
03

Gölcüklü - @İzmit 02 nolu yoruma cevabı: Çokmu önemli

Yanıtla . 0Beğen . 3Beğenme 28 Ağustos 15:43
01

Muratt - Aynısı ziraat bankasında bizim başımıza geldi. 2 ay oldu halen parayı iade etmediler. Almaya geldimi hemen faizle alırlar ama vermeye gelince tık yok.

Yanıtla . 6Beğen . 2Beğenme 26 Ağustos 18:51



Anket Korona aşısı sizce zorunlu olmalı mı?