13 gün oldu. İzmit’teki Ziraat ATM’sinden 6.000 lirasını alamıyor

Vatandaş mağdur. Ziraat Bankası ATM’sine sıkışan 6.000 lirasını 13 gündür alamıyor. İşte detaylar

Haber albümü için resme tıklayın

AZ BİR PARA DA DEĞİL

Türkiye’nin en çok ziyaret edilen şikayet platformlarından biri olan sikayetvar.com’da dikkat çeken bir şikayet yer aldı. İzmit’te Kocaeli Devlet Hastanesinin yanındaki Ziraat ATM’sine Vakıfbank kartıyla 6.000 TL yatıran Zekeriya isimli vatandaşın parasını ATM yuttu. Vatandaş 13 gündür parasını alamıyor.

MAĞDUR OLDUM

Zekeriya isimli vatandaş şikayetinde şu ifadelere yer verdi:
“6 Haziran 22.00 da Kocaeli Devlet Hastanesi'nin içinde bulunan Ziraat Bankası ATM sine VakıfBank bankomat kartımla 6000 TL yatırmak istedim cihaz ünite arızası diyerek parama el koydu. VakıfBank'ı arayarak acil tep oluşturdum. Bugün on üçüncü gün ne bir muhatap olan var ne açıklama. Mağdur oldum. Bunun tespit ve iadesi birkaç günlük işlem. İşin içinde art olduğuna inanıyorum.”

BANKANIN CEVABI

Ziraat Bankasının cevabı ise şu şekilde oldu:
“Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.”

19 Haz 2021 - 12:41 - Güncel


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak En Kocaeli Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan En Kocaeli hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler En Kocaeli editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı En Kocaeli değil haberi geçen ajanstır.

02

Kivanc - Zamaninda ziraati arasaymis ertesi gun veya hafta icinde kasa almaya gelen personellere bilgi verilir kasa yapildiktan sonra sistemde musteri bilgileri banka kart bilgisi vs tespiti edilir tutanagi tutulup musteriye sistemden ulasim saglanirdi ancak musteri islemi talep ettigi bankaya degil hesabin bulundugu bankaya sikayet kaydi acdigindan bu musteri bu sebepten dolayi beklemeye alinmisdir. Musteriye gecmis olsun dileklerimi iletirim eski bir bankaci olarak sunu da soylim eger atm sube disinda degil de sadece atm ise sikayetini islem yaptigin bankanin cagri merkezini arayarak durumu izah etmeni tavsiye ederim. Sonucda atm ler haftanin belli basli gunlerinde doldur bosalt yapilir ve fazla bakiye tutanakla merkeze iletilip ordan da sikayet alindiktan sonra tutanak ile bakiye sahsin kendisine veya masraflar dahilinde aktarimi yapilir. Yani burda hata siz musteride hesabin bagli oldugu degil islem yaptiginiz bankayi aramaniz sikayet kaydi olusdurmaniz gerekirdi. O zaman bu surec bu kadar uzun olmazdi. Bu benim sahsi dusuncem sadece isleyisi birazcik bilirim. Saygilarimla

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 20 Haziran 17:23
01

Canberk - Benimde 5 bin tl mi yuttu ziraat katılım hesabıma atarken farklı bankalar diye 20 gün bekledim araba alıcaktım çıkışmayınca para arkadaşımdan borç aldım

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 20 Haziran 10:07



Anket Kocaeli'nin en başarılı ilçe belediye başkanı kim?