“Ziraat Bankası hesabımdan illegal para çıkardı”

Çağatay isimli bir vatandaşın Ziraat Bankasından şikayeti var. Vatandaşın iddiasına göre hesabuından illegal para çıkışı yapıldı

Furkan Çalışkan
Furkan Çalışkan Tüm Haberleri
Haber albümü için resme tıklayın

ŞİKAYET ETTİ

Yaşadığı mağduriyeti Türkiye’nin en ok ziyaret edilen şikayet platformlarından biri olan sikayetvar.com’da dile getiren Çağatay isimli vatandaş, Ziraat Bankasından şikayetçi oldu. Yaşadığı mağduriyeti anlatan vatandaş şu cümlelere yer verdi:

KESİNTİ

“Kommerzbank kredi kartım ile Ziraat Bankası ATM'sinden yaptığım işlemlerde %4 kesinti olacağı yazıyordu. Yani 100 euro çektiğim zaman 104 euro olarak yansıtılıyordu. Bugün gelen ekstrem ile her para çekme işleminde Kocaeli Para grup merkezi adına 5.20 ila 5.23 euro arasında ekstra kesinti olduğunu gördüm.

NEDEN YAZMIYOR?

Mobil şubeyi aradığımda Ziraat Bankası adına hesabım olmadığı için işleme devam edemediklerini söylediler. Eğer ki ekstra bir 5.20 euro kesinti olacaksa bu kesinti ATM'lerde neden yazmıyor? Hesabımdan illegal para çıkışı yapılmıştır. Konuyla ilgili bilgi sahibi bile değilim. Kocaeli para grup merkezi ile iletişim kuramadım.

HUKUKA AYKIRI

Yaklaşık olarak 7 yahut 8 işlemim var. Her seferinde 5.20 euro kesilmiştir. Ücretin iadesini eğer değilse gerekli hukuk bazında açıklamanın yapılmasını istiyorum. Hukuka aykırı bir durum söz konusu ise hem CİMER ®️ üzerinden hem hukuki yollarla şikayetçi olacağım.”

BANKANIN CEVABI

Ziraat Bankasının cevabı ise şu şekilde oldu:
“Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.
Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,”

04 May 2021 - 16:43 - Güncel

Muhabir Furkan Çalışkan


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak En Kocaeli Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan En Kocaeli hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler En Kocaeli editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı En Kocaeli değil haberi geçen ajanstır.

03

Şikayet Sahibi Çağatay - Konuyla ilgili henüz geri dönüş yapan olmadı. Ziraat bankası genel müdürlüğü'nü aradım fakat onlar da bilgi sahibi değiller ve herhangi bir şube ile görüşmemi istediler. Yarın şubeye gideceğim ve gerekli görüşmelerden sonra sizlere bilgi vereceğim. Haber için teşekkürler :)

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 05 Mayıs 14:47
01

Esnaf - en büyük hırsız banka ziraat bankasıdır. Bu bankadan yediğimiz kazıkları asla özel bankalardan yemedik. bide hakem heyeti özel bankaya acımıyor konu ziraat olunca git tüketici ticaret mahkemesine diyor yazıklar olsun haram zehir zıkkım zokkumm olsun onlara.. devletin bankasını gaddarca kullananlara

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 04 Mayıs 19:41
02

Kemal Balkan - @Esnaf 01 nolu yoruma cevabı: Benimde Emekli maaşımdan 14 şubat sevgililer günü emekli maaşımdan benden habersiz 900tl çekildi bende gittim savcılığa suç duyurusunda bulundum şimdi cevap bekliyorum

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 05 Mayıs 10:41



Anket Kocaeli'nin en başarılı ilçe belediye başkanı kim?