Bankamatik parayı yuttu. Bankanın cevabı ise…

Özdilek AVM’deki Akbank ATM’sinden ciddi bir şikayet var

Furkan Çalışkan
Furkan Çalışkan Tüm Haberleri
Haber albümü için resme tıklayın

İADE EDİLECEK TUTAR

Aslı isimli vatandaş Kartepe Özdilek AVM’nin orada bulunan Akbank ATM’sinden şikayetçi. Vatandaşın iddiasına göre ATM 700 TL parayı yuttu. Ancak banka 1 hafta sonra yaptığı geri dönüş ile iade edilecek bir tutar bulunmadığını söyledi.

PARAYI YUTTU

İşte vatandaşın şikayet ve Akbank’ın yaptığı açıklama:
“09.08.2020 saat 15:00-15:20 arasında Kocaeli Özdilek AVM Akbank Bankamatiğinde hesap kartıma 700 TL yatırmaya çalıştığım sırada bankamatik dondu ve kapanıp yeniden açıldı. Bankamatik kartım ve 700 TL'yi bankamatik yuttu.

4 İŞ GÜNÜ DEDİLER

Derhal müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu anlattım talep oluşturuldu. 4 iş günü içerisinde bilgi verilecek dendi fakat 1 hafta sonra iade edilecek bir tutar bulunamadı konusunda mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp yeniden kayıt oluşturdum.

KAMERA KAYITLARI İNCELENSİN

Bankamatiğin kamera kayıtlarının izlenmesini talep ediyorum fakat savcılığa başvurmam gerektiği söyleniyor. Bununla uğraşacak vaktim ve imkanım yok. En kısa sürede paramın iade edilmesini talep ediyorum.”

İLGİLENECEĞİZ

Bankanın cevabında şu ifadelere yer verildi:
“Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz.”

17 Ağu 2020 - 15:11 - Güncel

Muhabir Furkan Çalışkan


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak En Kocaeli Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan En Kocaeli hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler En Kocaeli editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı En Kocaeli değil haberi geçen ajanstır.

07

Sado 12 - Akbank hep sıkıntılı bir banka her şeye tenezzül ede biliyor dikkat etmek lazi.

Yanıtla . 2Beğen . 1Beğenme 19 Ağustos 12:36
06

Bahti - Şu teknolojik imkanlarla masabaşından kameraya bakılıp anında sorun çözülür.Tabi çözmek istersen.

Yanıtla . 3Beğen . 0Beğenme 19 Ağustos 11:18
04

Murat - Akbanksa unut o parayı geri vermek gibi bı düşünceleri yoktur benimde başıma geldi sonuçta aynısı oldu adlı yollarla ugrasamadigim içinde üzerine su içtim sözün özü akbanktan uzak duralim

Yanıtla . 3Beğen . 0Beğenme 19 Ağustos 09:42
03

Birol - Aynen akbank atm si benimde paramı yuttu şikayetimi olusturdum bir hafta sonra dönüş yaptılar şikayetine ait hiç bir para girişi olmamış diye mesaj atmışlar bunlar demek ki hep böyle

Yanıtla . 2Beğen . 0Beğenme 19 Ağustos 09:35
02

M. Yaşar Çiğirtkan - Benimde çalıştığım bankada oldu. Çektiğim parayı saymadım

Fişini almıştım. Eve geldim. 200 Tl. Eksik. Ancak bankaya gittiğimde 1 hafta sonra size dönerler dediler. Tutar 200 tl. Ama ne dönen oldu. Nede iade. Sadece muhattab olduğum kişi emekli oldu.

Yanıtla . 2Beğen . 1Beğenme 18 Ağustos 23:12
01

Unsal Memo - Söz konusu banka akbank sa çok uğraşırsın. Allah'tan bir daha akbankın önünden geçmem.

Yanıtla . 1Beğen . 0Beğenme 18 Ağustos 22:41



Anket CHP'nin yeni İzmit İlçe Başkanı kim olmalı?