Kocaeli'de A-101'den şikayet var!

Vatandaş A101’den şikayetçi.

Busenur Küpeli
Busenur Küpeli Tüm Haberleri
Büyütmek için resme tıklayın

KATALOG ÜRÜNÜ

Türkiye’nin süpermarket zincirlerinden biri olan A-101’den şikayet geldi. Katalog ürünü olan bir cihazın ilgili tarihte Kocaeli’nin hiçbir şubesinde satılmaması  üzerine vatandaş şikayetini dile getirdi.

KOCAELİ’NİN HİÇBİR ŞUBESİNDE

İşte Başiskeleli vatandaş şikayetini böyle dile getirdi;

30.01.2020 tarihinde sabah 9’da A101 Başiskele Kocaeli mağazasına giderek 49HL660 ürün numaralı cihazı satın almak istedik. Mağazanın müdürü kendi ve diğer şubesini aramaları sonucunda ürünün Kocaeli’de hiçbir şubeye gelmediğini veya olmadığını yalnızca adapazarının bir köyünde bulunduğunu ve o şube yetkilisinin ürünü kargolamayacağını söylemiştir.

YETKİLİ TARAFINDAN GÖNDERİLMEMESİ

Soruyorum? Adapazarı köyüne giden ürünün Kocaeli'ye veya daha merkezi yerlere hiç gelmemesi? Satılacak ürünün yetkili tarafından gönderilmemesi? Ne kadar mantıklıdır? Katalog ürününün hiçbir şubede ilgili tarihte sabah 9 da satılmaması ne kadar mantıklıdır?

MÜŞTERİ KAYBI

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine şikayet talebi oluşturulmasına rağmen müşteri hizmetlerindeki arkadaşların ciddiyetsiz ve ilgisizliği, şubelerinde çalışan personellerin stokçuluk yaparak eşine dostuna ürün ayırması marka kimliğini ve ismini zedelemektedir. Bu durum müşteri kaybınıza da sebep olacaktır.

03 Şubat 2020 - Güncel

Muhabir Busenur Küpeli


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak En Kocaeli Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan En Kocaeli hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

02

Güngör Arıkan - Almayın kardeşim sizde siz alırsanız onlar 10 bin 15 bin şubede yaparlar sonra sende 10 lira Kızılaya yardım gönderirsin

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 04 Şubat 11:56
01

Ahmet Bey - Aynı durum Konya ili icinde geçerli. Hiçbir konya subesinde televizyon yok ve gelmemiş. İnsanlar kandırılıyor. Yapılan ayıp.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 03 Şubat 23:54


Anket CHP'nin yeni İzmit İlçe Başkanı kim olmalı?